如果你是一个销售新手，有点内向，而且对这个行业了解不多。

能说会道不是你的优势，但这些建议或许能让你在新客户获取上夺得第一名。

01增加联系频率，减少单次联系时间

不需要长时间客户交谈，只需短暂的接触。就像你每天在楼下包子铺买早餐，每次见面可能只有几分钟，但频繁的接触会让你们感到更亲近。

相关的绩效考核指标有：

（1）问候频率：每天与顾客打招呼或交流的次数。

（2）互动时长：每次交流的平均时长，确保不会耽误顾客的时间。

（3）顾客满意度：通过调查或反馈了解顾客对服务和早餐品质的评价，以及他们对与你的交流的满意程度。

（4）业务增长：通过与顾客频繁互动是否带来了业务增长，如顾客数量增加或额外销售的机会。

（5）顾客忠诚度：通过顾客回头率或推荐率来衡量顾客的忠诚度，了解他们对你早餐店的喜爱程度。

02群众行动原则

为了战胜销售老将，无非四个关键方面：

1.增加客户数量

销售人员要想增加客户，就必须“赢得信任”。这可以通过步入式销售和来回销售等方法实现，但这需要时间。

然而，更快捷的方式是“通过现有客户介绍其他客户”，利用他们的信任关系，这是一个更容易的捷径，值得采取。

相关的绩效考核指标有：

（1）新客户获取数量：衡量销售人员通过各种方法获取新客户的数量。

（2）客户介绍数量：衡量现有客户介绍新客户的数量。

2.提高客户单价

在接到订单时，提出附加组件或附加产品，因为在产品售出的那一刻，客户的购买意愿最高。

即使遭遇拒绝，也可以准备降价产品或易于购买的产品，以增加每个客户的成交额。

相关的绩效考核指标有：

（1）附加销售额：衡量销售人员通过提出附加组件或产品而获得的额外销售额。

（2）平均订单价值增长率：衡量每位客户的平均订单价值相比之前的增长率。

3.增加客户的回头率（订单频率）

针对需要重复购买的产品或服务，确保与客户保持联系，以促使他们再次购买。

即使产品价格低于竞争对手，也能够获得合同，从而增加销售额。

相关的绩效考核指标有：

（1）客户回头率：衡量客户再次购买的频率，可以通过计算重复购买客户占总客户数的比例来衡量。

（2）重复购买率：衡量重复购买客户占总订单数的比例。

4.挖掘休眠客户

通过利用过去的交易记录与他们联系，提出无法拒绝的报价，以促使他们重新购买。

与寻找新客户相比，与过去有业务往来的客户做生意更容易，因为已经存在交易账户，对话也更容易进行。

相关的绩效考核指标有：

（1）休眠客户复活率：衡量销售人员成功唤醒休眠客户的比例，可以通过计算休眠客户重新购买的数量或额度来衡量。

（2）休眠客户转化率：衡量销售人员与休眠客户重新建立业务联系后成功转化为活跃客户的比例。

03见不到客户怎么办

当你发现前去拜访的客户不在时，这其实是一个难得的机会。你可以充分利用这个机会，比如在柜台上留下一些宣传材料或传单，并且附上一张便签，写上一句简单的问候语。

即使对方不在，你的举动也是与生意相关的，因为你在留下你的联系方式和信息，这可能在未来带来业务机会。

相关的绩效考核指标有：

（1）拜访频率和覆盖范围：衡量我拜访潜在客户或合作伙伴的频率和范围，以确保我们的业务信息能够覆盖到更多的潜在客户。

（2）沟通效果：评估我与负责人的沟通效果，包括是否及时告知他们我们的拜访情况以及他们的反馈和回复等。

（3）留存和转化率：跟踪那些我拜访过的客户或合作伙伴，评估他们的留存率和转化率，以衡量我拜访工作的效果和影响力。

（4）销售目标达成情况：根据我的拜访工作，评估我是否能够达到公司设定的销售目标，包括销售额和客户数量等指标。

（5）客户反馈和满意度：通过客户反馈调查或问卷调查，评估客户对我们提供的服务和产品的满意度，以及他们对我们拜访工作的反馈和建议。