据IGN报道，微软已经关闭了多家贝塞斯达工作室，包括Redfall制造商Arkane Austin，Hi-Fi Rush和The Evil Within开发商Tango Gameworks以及Alpha Dog Games，并将Roundhouse Studios并入Zenimax Online Studios。

其中，Tango Gameworks最让人意外，Hi-Fi Rush 去年推出后广受好评。看起来，光是赢得奖项和口碑并不能保证你的游戏工作室能存活下去……

即使一款游戏像Hi-Fi Rush这样备受喜爱并相对成功，对于微软这种大公司来说，除非游戏达到了大型3A级别并销售了超过1000万份，否则可能不具备足够的吸引力。

游戏工作室的核心KPI指标有哪些？

01玩法

（1）用户留存率（User Retention Rate）

用户留存率表示在某段时间后，继续玩游戏的玩家比例。

计算公式：第N天的留存玩家数 ÷ 第1天的玩家总数 × 100%。

作用：留存率高说明游戏吸引力强，玩家愿意持续参与，反映游戏的持续性和吸引力。

（2）日活跃用户数（Daily Active Users, DAU）

每天活跃登录并参与游戏的用户数量。

计算公式：每天登录游戏的独立用户数。

作用：日活跃用户数能显示游戏的活跃度和受欢迎程度。

（3）玩家参与度（Player Engagement）

玩家在游戏中花费的时间和参与度。

计算公式：游戏中平均时间 ÷ 总玩家数。

作用：衡量玩家对游戏内容的兴趣程度，参与度高表示游戏具有吸引力。

（4）关卡通过率（Level Completion Rate）

通过特定关卡的玩家比例。

计算公式：通过特定关卡的玩家数 ÷ 尝试通过的玩家数 × 100%。

作用：反映关卡设计的合理性，帮助评估游戏难度是否适中。

02维护

（1）BUG报告率（Bug Report Rate）

玩家或测试人员报告的BUG数量。

计算公式：报告的BUG数量 ÷ 总玩家数。

作用：反映游戏的稳定性和质量，通过修复BUG提升玩家体验。

（2）更新频率（Update Frequency）

游戏更新的频率和速度。

计算公式：特定时间段内的更新次数。

作用：定期更新保持游戏的新鲜度和稳定性，增加玩家忠诚度。

（3）客户服务满意度（Customer Service      Satisfaction）

玩家对客户服务的满意程度。

计算公式：满意的玩家数 ÷ 总客户服务请求数 × 100%。

作用：反映客户服务的质量，客户服务满意度高有助于提升玩家忠诚度。

03盈利

（1）销售额（Revenue）

游戏销售所带来的总收入。

计算公式：游戏销售总额。

作用：直接反映游戏的商业价值和市场成功程度。

（2）开发成本（Development Cost）

游戏开发过程中花费的所有成本，包括人力、设备、软件、测试等。

计算公式：开发过程中的所有开支总和。

作用：控制开发成本有助于提升收益率和游戏的盈利能力。

（3）市场营销投资回报率（Marketing ROI）

衡量市场营销活动带来的收益与成本的比率。

计算公式：[(销售额 - 市场营销成本) ÷ 市场营销成本] × 100%。

作用：评估营销活动的有效性，指导后续市场策略。

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