随着工作环境和需求的快速变化，客户经理所面对的挑战也在不断演变。

从客户经理自身的角度出发，客户经理是否必须具备传统意义上的“吃苦耐劳”品质是一个值得探讨的问题

一、客户开发能力的评级

客户经理最关键的能力是客户开发能力，行隆咨询对客户开发能力有系统评级：

A.0：表示对社交活动和客户关系建立几乎没有兴趣，很少联系客户。

A.1：表示接受他人的邀请，但并不主动扩大范围或刻意建立客户关系。

A.2：维持正式的工作关系，并不一定在气氛、风格或架构上过于正式。

A.3：偶尔进行非正式接触，偶尔在工作外开始非正式的谈话。

A.4：经常与客户接触，努力建立融洽关系。

A.5：偶尔参与社交活动，逐步建立友好关系。

A.6：经常参与社交活动，保持友好关系。

A.7：有家庭或家人的接触，偶尔带家人参与活动。

A.8：经常招待客户，建立亲密私人友谊，利用友谊拓展业务网络。

二、“吃苦”对客户开发能力的影响

先说结论，客户经理的“吃苦”能力对客户开发有着重要的影响。

这里列举几个对客户开发的可能的影响方面：

1.持久性和毅力

客户经理的承受能力决定了他们在面对困难和挑战时的持久性和毅力。

对于客户开发来说，可能会遇到各种挫折、拒绝和困难，需要坚持不懈地努力。

具有较强承受能力的客户经理有可能保持积极的态度，持之以恒地推动客户关系的发展。

2.压力管理

客户开发通常需要客户经理在高压环境下工作。

客户经理的承受能力可以帮助他们有效地管理压力，保持冷静和理智。

在面对客户的需求、时间压力和业务目标时，客户经理能够应对挑战，不被压力所压倒，并找到解决问题的方法。

3.适应能力

客户开发涉及与不同类型的客户进行交流和合作。

客户经理的承受能力可以影响他们在不同情境和客户需求下的适应能力。

具有较强承受能力的客户经理更有可能灵活应对不同客户的要求，与客户建立良好的合作关系。

4.抗挫折能力

客户开发过程中会遇到各种挫折和失败。

客户经理的承受能力决定了他们对于挫折的反应和恢复能力。

具有较强承受能力的客户经理更能从失败中吸取教训，调整策略，并继续努力以达到目标。

当然，"吃苦"对客户开发有正面影响，但不是在说要做奉承或溜须拍马。

而是更懂得倾听客户需求，能够灵活应对各种情况，解决问题并提供更好的服务。