行隆咨询提供金华BSC管理咨询服务,可以这么说,管理者工作的重点之一就是检查。那么,检查什么?不同时期、不同阶段的工作重点不同,检查的重点当然也不同。在市场开发期以开发客户为主,因此,主要检查客户开发情况;在市场上升期,终端销售以增量为主,因此主要检查终端销售上量情况;到了市场平稳期,维护客户、管理客户成为工作重点,因此检查客户管理和客户培育情况成为工作重点。

行隆咨询为腾冲酒店绩效管理咨询现场
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怎么检查才能有效果呢?要想检查有好的效果,你必须走访检查对象、了解他们,并把了解到的情况与下级的汇报结合起来。有时会有很多种,所以,你要搞清楚真实的情况,就必须“兼听”。当你充分了解了你的检查对象的时候,你检查才能有力度。

战略绩效管理模式运行的第三步就是绩效考核。在这个阶段,各级主管会根据收集到的资料、信息和数据,对下属的目标完成情况,按照第一步达成的评分标准进行评分。并在评分的过程中与下属进行沟通并对评分结果达成共识。

一些管理人员认为,考核是作为一种对员工的控制手段而存在的,直接目的就是给员工挑毛病,借以惩罚员工,同时也多少展示一下上司的权威。"这么不努力工作,不扣发你工资才怪……"、"你表现得太糟糕了,还是另谋高就吧。。。 。。。"。在这种错误认识下,管理人员容易在考核工作中违背本应遵循的原则,甚至会错误地执行考核结果。员工则会惧怕考核,逃避和拒绝考核,从而给企业带来不应有的管理矛盾,最终会影响企业的士气和战略发展。

正确的认识应当是,考核是员工追求高需求层次的体现,做好考核工作就是为员工满足高层次需求服务,它是一种激励方式。

美国行为科学家亚伯拉罕•马斯洛认为,人是有需求的,当低层次的需要得以满足之后,就会去追求高层次的需要。在企业中,员工在追求友谊、归属和尊重的需要之后,必然会追求自我实现的需要,这一高层次的需要具体体现为员工对工作的创造性和成就感的追求,随之而来的,必然是对绩效考核的需要。因为,员工希望知道自己的绩效水平究竟怎样,以此来检验和评价自己的工作能力和潜力。当考核结果显示业绩骄人,成果丰硕时,员工内心会产生巨大的满足感,由此会带来极大的激励作用。因此,企业应真正树立起"以人为本"的管理理念,视员工考核为满足员工追求高层次需要的手段,把做好考核工作当作是对员工实现自身与社会价值的有力促进。