行隆咨询是家BSC咨询公司,提供天津BSC咨询服务,典型产品有《平衡计分卡BSC绩效咨询》

行隆咨询为建设银行绩效管理培训现场
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要想区分绩效考核与绩效管理,首先必须将两者的定义明确下来。绩效管理体系是一套有机整合的流程和系统,专注于建立、收集、处理和监控绩效数据。它既能增强企业的决策能力,又能通过一系列综合平衡的测量指标,来帮助企业实现策略目标和经营计划。

绩效考核是组织的各级管理者通过某种手段,对下属工作完成情况进行定量与定性的评价过程。

通过两者定义的比较,我们可以清楚地发现刚才提及的一点,即绩效考核只是企业整个绩效管理体系当中的一个管理环节,是一项管理的制度性工作。相比而言,绩效管理体系涉及的范围就广泛得多了,包括了凡是与绩效相关的所有管理方面的内容。

有的企业也实施了自己的绩效管理体系。可是在实施的过程中,绩效管理过程和现实工作脱节。造成的后果是绩效管理工作和现实工作“两张皮”,员工痛恨绩效管理工作增加了自己的额外工作量。绩效管理反映出来的问题当然也不可能真实。

在绩效管理中,有些企业缺乏沟通。他们的不足在于公司的目标、部门的目标甚至员工自己的目标是强制下达的,员工没有参与这个过程,绝大多数员工对自己的目标是不认同的,进而抵制或者消极应付。在实施过程中,企业认为这是员工自己的事情,上司不参与、不辅导、不检查。员工归属感就很差。最后考核结果出来以后也不告诉员工,员工感觉没有受到应有的尊重,也不清楚自己做得好,好在什么地方;做得不好,不好在哪里,怎么改进。更不知道哪些需要改进,哪些需要保持。企业不关心员工的发展和能力的提升。