近期交流了不少公司管理层，上至董事长，下至基层管理者，知道我们行隆是做绩效管理咨询的话题不免落到了绩效管理制度上，有的企业完全没有管理，从上到下怎一个“乱”字了得“仓库的货随便领，谁都可以领”漏洞有多大，可想而之。也有的公司花了很大心思做管理，使业务部门和人员感觉自己被“捆绑”，这也不行，那也不行，那干脆不要努力啦，导致不管理业务发展还可以，一管理就管死了。让我们想起来人们常说的一管就死，一放就乱。那么什么样的管理才算好的管理呢？

为什么要管理？管理存在的价值是什么？从本源上说，管理是为了帮助企业实现业务目标，管理如果能够帮助企业实现目标，或者说能更好，更高效，更快地实现业务目标，这样的管理就是好管理，否则就不是好管理。

管理必须为业务服务，而不是给业务添乱。管理如何帮助业务实现目标，可以通过职责明晰形成合力，可以通过流程优化，在时间、质量、数量、成本和风险方面改善，改善客户体验，提高客户满意度帮助客户，也可以在激励机制的设计上提升业务人员努力的意愿，更可以通过培训和培训提升业务人员的技能等等都是好的管理。

判断管理好不好的标准是什么？判断管理好不好的结果一定是业务目标是不是实现，是不是更好的实现。不过这个是结果判断，等结果出来了再判断其实已经晚了。那么怎么能够在过程中判断管理的好坏呢？最好的办法就是管理实施前后员工的行动有没有发生变化，改变后的行动是不是能更好的完成目标。不能改变行动的管理一定是无用的管理。