避免说教与训斥，在进行工作培训沟通时，要避免说教与训斥，不然容易引起培训对象的反感与挫败感，比如不要使用以下语句：你做事怎么不动脑子啊；要是我，早就把这事搞定了；你怎么天天都是钱钱钱啊；你怎么一点团队精神都没有啊；你遇到这种情况，谁没遇到过啊……

表扬与批评的技巧：归因理论。归因论：一个人对过去的工作中的成功与失败、得与失、兴与衰是归因于内部原因还是外部原因，是归因于稳定性因素还是不稳定性因素，这是影响今后工作成功的预期和坚持行为的关键之一。

超越培训的绩效教练，教练看人之大，相信被教练者是金牌选手，教练是通过发问不断激发对方创意去找到方法，而不是直接给方法。教练的信念永远是：你可以做得更好。

负荆请罪，蔺相如多次出使秦国，以其智谋与雄辩的口才，维护了赵王的尊严和赵国的利益，因此赵王任命他做上卿，位在大将廉颇之上。 廉颇非常生气：“我做赵国的大将，有攻城野战之大功，而蔺相如只不过凭着几句言辞立了些功劳，职位却在我之上。蔺相如本来就是卑贱之人，位居他之下我感到羞耻!”便扬言说：“我若碰见蔺相如，一定要侮辱他。”蔺相如听到这些话后，始终不肯和他会面，每逢上朝时常常托辞有病，以免跟廉颇争位次之高下。有一次蔺相如出门，远远看见廉颇，掉转车子就走。

蔺相如的门客一齐规劝说：“我们离开父母兄弟而来侍奉您，不过是因为仰慕您的高尚品德。现在您与廉颇职位相同，廉将军散布一些恶言恶语，您却怕他，躲着他，怕得也太过分了。平庸的人对这种情况尚且感到羞耻，更何况是将相呢!”蔺相如说：“你们看廉将军与秦王比哪个更厉害?”门客回答说：“当然廉将军不如秦王厉害。”蔺相如说：“凭秦王那样的威风，我蔺相如敢在他秦国的朝廷上呵斥他，侮辱他的臣子们，相如虽然不才，难道偏偏害怕廉将军吗?！但是我想到这样一个问题：强大的秦国之所以不敢轻易侵犯赵国，只因为有我们两个人存在啊!现在如果两虎相斗，势必不能都活下来。我之所以这样做，是以国家之急为先而以私仇为后啊!” 廉颇听到这话，解衣赤背，背着荆条，通过门客引导到蔺相如家门请罪。

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