上海绩效管理培训哪家好？明确绩效薪酬的实质及核心；掌握绩效薪酬管理的本质；掌握华为、阿里、GE等绩效管理的最佳实践。

行隆咨询提供《世界500强的绩效管理实践》培训服务，身为企业经理或领导的您，是否渴望拥有全球通用的科学先进的管理理念和管理工具，是否愿意应用在国内外众多企业应用并且被验证有效的管理工具、管理方法和管理体系呢？世界传奇CEO，21世纪企业领导人的典范杰克•韦尔奇称之为“建设一个伟大组织的全部秘密”。马云称之为确保管理人员与员工成长，同时实现企业战略目标的重要机制。
如前所述，绩效计划一般是由公司、部门及员工个人三个层级（计划的层级和你公司组织特点有直接的关系）构成。在平衡记分卡与绩效管理实践中，为了便于管理，我们往往把公司的绩效计划作为其责任人——总经理的绩效计划（加入总经理个人学习发展计划），部门绩效计划作为其责任人一—部门经理的绩效计划（加入部门经理个人学习发展计划）来对待。

设计日常运作系统是实现你公司平衡记分卡与绩效管理正常运作的必要保证，它主要由三个方面的内容构成：一是平衡记分卡与绩效管理流程设计，二是平衡记分卡与绩效管理制度设计，三是平衡记分卡与绩效管理表单设计。上述三个方面的内容之间也是相互联系、相互支持的：你公司平衡记分卡与绩效管理的实际运作是按照一定的流程规则来执行的，它是日常运作系统的核心；而制度与表单则能支持你设定的绩效管理流程，所以又称为略日常运作支持性文件。

平衡记分卡与绩效管理系统设计的流程在平衡记分卡与绩效管理系统可分为三个设计步骤：首先在绩效计划设问计之前，你要做好平衡记分卡与绩效管理系统设计的前期准备工作，它主要型包括推进团队的组建、编制推进计划、内部调查、前期宣传与资料收集等解内容。

在完成前期的准备工作后，你就可以着手设计平衡记分卡与绩效计划方了。平衡记分卡与绩效计划设计应当从明晰你公司的使命、价值观、愿景及荣战略重点与目标开始，在平衡记分卡与绩效管理实践中，它一般是通过战略研讨会形式来落实；在落实战略后你就可以根据选定的战略重点与目标，结合流程分析的结果，运用平衡记分卡等工具编制你公司、部门乃至员工个人的绩效计划。

在进行平衡记分卡与绩效计划设计后，你就可以进行运作系统的设计了。你首先要做的是对你公司平衡记分卡与绩效管理的流程进行系统的规划，编写《平衡记分卡与绩效管理流程清单》，绘制你公司《平衡记分卡与绩效管理流程图》；随后你就要设计《平衡记分卡与绩效管理制度》，在制度中前期准备→组建推进→编制推进、调查、前期。

你要对流程进行描述；最后你还要设计流程表单文件，这些表单文件都是以存后你公司在平衡记分卡与绩效管理实际运作中要用到的。

成功实施平记分卡与绩效管理系统的要素实施平衡记分卡与绩效管理主客观上都要求有一些内部和外部条件支解持和保证，其中有一些是必不可少的。全面预算管理、流程优化、组织架构决与职位职责明晰、任职资格体系建设及取得内部人员的支持与配合都是你公司实施平衡记分卡与绩效管理系统的必要条件。

1.全面预算管理的支持

在实施平衡记分卡与绩效管理项目的同时，全面的预算管理也是承接公司战略与经营绩效的重要工具之一。

首先，全面预算管理是将既定战略目标通过预算的形式加以量化，以确保公司战略目标的最终实现。全面预算不仅包含传统意义上预算的各个方面，而且还必须包含公司与部门的年度经营计划，它将成为形成公司及部门关键绩效指标数据与平衡记分卡指标支持行动计划资金支持的主要来源。很多中国企业无法成功推进平衡记分卡与绩效管理项目与其有着直接的关系。另一方面，全面预算管理在为绩效计划与目标设定提供参照的同时，管理者也可以根据预算的实际执行结果进行指导与反馈，并修正原有的计划与目标，确保计划与目标更加符合实际，真正发挥评价与激励的作用；再次，全面预算管理也是进行绩效考核的基础和依据。良好的预算体系有利于指标值界定精确，只有将各个指标的目标指标值与挑战值指标制订的合理，才可以在计划期末进行有效的比较、衡量。

2.薪酬等回报机制的支持

长期以来，分配制度上存在的问题一直困扰着众多企业管理的系统运行效率与效果。目前，众多国内企业分配制度上都不同程度地存在下列两大问题：一是分配中的平均主义，这在国有企业尤为突出；二上薪资支付上的随机签化（主要表现为支付员工薪资跟着感觉走），这是众多民营企业的通病。在管理咨询实践中，我发现很多中国企业老总总是热中于绩效管理系统章的建设，而不愿意对薪酬系统进行相应地变革，他们的理由很简单：进行薪酬系统变革可能对企业绩效没有直接的影响，何必花精力又增加人力成本？

事实上平衡记分卡与绩效管理不是控制、约束你公司员工的工具。科人学完整的平衡记分卡与绩效管理系统归根结底是为激励并指导员工有效地业执行公司战略而设计的，只有与薪酬系统合理地结合，只有科学的薪酬等回战报机制的有效支持，平衡记分卡与绩效管理才能有其真正的现实意义。我咯们知道，在公司战略目标实现过程中，员工工作的积极性与主动性是实现目标的一个重要驱动因素，而要想充分调动员工的积极性，就必须将员工个人在收入、回报与其工作绩效紧密结合在一起。也只有这样才能打破分配上的在平均主义，才能将各级员工的个人利益与其对公司的贡献真正挂钩，才能充的分调动员工共同主动实现公司战略的积极性。

3.内部流程的优化

平衡记分卡的很多指标来自于流程指标的推导。首先当你们确定出公解司的战略重点和目标后，你就要寻找驱动战略重点与目标实现的关键流程决绩效。从本质上说，企业作为一个投入产出的载体，是通过内部运作即流程方来实现价值增值的。所以最终驱动战略重点与目标实现的关键内部驱动要案素必然体现在你公司的几个重要的流程上。驱动要素的选择一般可以由两种方式获得，一是根据主观经验，二是在流程分析的基础上将各个流程指标罗列出来与各个目标进行一一对比。前者很大程度上是在“拍脑袋”，难免会有疏忽、遗漏之处，然而可惜的是很多企业，甚至是很多管理咨询公司仍旧采取这一种方法；后者由于先是进行全面的流程分析，推导出流程指标后，再将其和战略重点或目标一一对应，所以就避免了“拍脑袋”可能产生的疏忽与遗漏。但是采取这种方法的重要前提是进行流程的全面规划和优化，因为只有分清了流程，才能找到对比的依据。

同时流程优化的意义不仅仅体现在内部运营指标的设计上，更重要的是通过流程的优化，可以实现流程对战略重点与目标的有效驱动，从而确保战略实现。当我们找出驱动战略实现的关键流程后，就可以制定出流程优化的实现步骤，首先解决那些对战略目标最有直接驱动力的关键流程。

4.组织架构、岗位职责与任职资格体系的支持设计平衡记分卡与绩效管理系统还需要明晰你公司的组织架构、岗位职责与任职资格体系。组织架构、岗位职责与任职资格体系对平衡记分卡与绩效管理的支持，体现在平衡记分卡与绩效计划设计与日常管理的各个阶段。

在进行公司指标体系分解时，你需要有一个指标分解的依据，而这种依一据就是部门使命与职能对公司指标体系的驱动力。也只有把部门能驱动的草指标分解到部门才有现实的意义，因为如果公司各个部门指标与其使命与七职责毫不相关，就会失去考核的意义，因为他们无法驱动就无法控制考核的图结果，而判断部门的驱动力的前提就是组织架构的澄清。只有事先对组织企架构进行必要的梳理，明晰你公司各个部门的使命与职能，才能分解出与各业个部门密切相关的指标。同样在进行部门指标体系分解，设计员工考核指战标时，岗位的使命与职责是判断任职人员对部门指标驱动力的重要参考依据，你只有明晰职位职责才能够设计出真正属于该职位员工的考核指标。

同时为了确保各级平衡记分卡目标的实现，在设计绩效计划时，需要根据在存职人员和职位任职标准在知识、经验、能力与职业素养上的差距，制定个人在的学习发展计划。而了解任职标准“差距”的前提是需要有一个“任职标准”，这个任职标准我们把它称为任职资格体系。由此可见任职资格体系是制定学习发展计划的基础、前提。

由于流程优化、组织架构、岗位职责与任职资格体系对平衡记分卡与绩解效管理系统设计产生很大的影响，因此我将在第五章中进行详细的论述。

5.内部人员的支持与配合

平衡记分卡与绩效管理的推进，对于一个企业来说都是一次去旧迎新的管理革命。它的引进和实施必然要求你公司各级人员的的支持与配合。

首先公司高层应当充分地倡导，因为高层是公司的大脑和指挥部。在中国企业，公司中层和基层都在看他们的意愿而工作。高层的倡导不是仅仅停留在口号上，而应落实到行动上，以自己的行动来充分的表明他们对平衡记分卡与绩效管理的重视程度。他们的行动有：

·主动发起平衡记分卡与绩效管理的革命；

·主导公司战略的清晰界定；

·在过程中的积极参与和大力支持；

·合理的授权，平衡记分卡与绩效管理小组应该被赋予足够的资源和权力；

·主动与下级沟通，做好员工的思想教育。

其次中层的参与也是平衡记分卡与绩效管理实践的重要保证。公司战略制定参谋建议，公司指标体系分解，部门指标分解，下级员工绩效制定，日常的绩效指导与反馈，KPI信息收集，下级员工考核与回报建议等等都需要中层的参与。也可以这样说，平衡记分卡与绩效管理每个环节的工作都和中层经理们的参与程度息息相关。根据我个人的经验来看，一个企业中层第干部能不能掌握平衡记分卡与绩效管理的理论原理、方法与工具的使用，往一往是平衡记分卡与绩效管理项目引进成败与否的关键！

最后，基层的理解和配合也是平衡记分卡与绩效管理成功实践的保证，公司的绩效、部门的绩效最终都要落实到你公司每一个员工的平衡记分卡司上去。是员工在你们的领导下，创造着你公司一次又一次的辉煌创举。试在想公司的员工如果是抱着封闭甚至是抵制的心态，那么你的平衡记分卡与业绩效计划又能获得多少来自基层的支持？又能在多大程度上获得成功？战公司各级人员的的支持与配合，与平衡记分卡与绩效计划前期的宣传警准备工作有直接的关系。因此在构建你公司平衡记分卡与绩效管理系统之森前，你应当做好平衡记分卡与绩效管理系统建设的前期准备！存纵观中国企业发展史也是中国企业创业者的奋斗史，可以说没有中国解的企业家就没有今天的中国企业。他们凭借着个人的能力和魅力将中国的决企业一步一步地带大，多年的市场锤炼，使得很多中国企业的创业者并不缺方乏企业发展的思路与想法。他们真正需要的是能将其战略明晰化和一个能策够落实其战略并确保战略实现的管理系统，这种需求在今天全球化竞争的环境下显得尤为突出和重要。